تصور کنید وارد یک محیط رستورانی، مرکز خرید، کلینیک و مراکز مشابه شده اید، صف های طولانی و بی نظم، عدم پاسخگویی صحیح و بی توجهی به نیاز متقاضیان یک اتفاق سرسام آور خواهد بود که باعث می شود به سرعت مرکز را ترک کنید.
با این تفاسیر مدیران به منظور بهبود شرایط مذکور در ابتدا نیاز به برقراری نظم دارند تا بتوانند به درستی پاسخگوی تقاضای مشتریان باشند.؛ سوال اینجاست که واقعا این شرایط در مدت کوتاه قابل تصحیح است؟ بدون شک با استفاده از مدل های مختلف از کیوسک نوبت دهی می توان به این سوال پاسخ مثبت داد. کیوسک های لمسی نوبت دهی تجهیزات فوق العاده کاربردی در مشاغل مختلف هستند که سطح جدید از سودآوری و بهره وری را برای شما به همراه دارند. در ادامه به بررسی بیشتر این موضوع خواهیم پرداخت، با ما همراه باشید.
آینده شغلی رستوران ها با استفاده از کیوسک لمسی
امروزه مشغله کاری زیاد صبر و تحمل افراد را کاهش داده، در واقع آن ها تحمل ایستادن در صف های نامنظم و طولانی را ندارند. بدون شک رضایت مشتری در هر شغل حرف اول را می زند از این رو در وهله اول باید به دنبال کسب رضایت مشتریان به روش های متفاوت باشید. گام اول با ایجاد فضایی منظم برداشته می شود.
در این فضا اولویت به نظم و پاسخگویی سریع و درست به مشتریان اختصاص داده می شود. در این فضای مدرن، چالش هایی مثل صف های طولانی و خطای انسانی در سفارش گیری یا فاکتور زنی تقریبا به صفر میرسد، این انقلاب بزرگ جذابیت های کسب و کار را به حداکثر میرساند و بدون شکل سیل مشتریان خوش سلیقه و وقت شناس به سمت رستوران یا دیگر مراکز مشابه روانه می شوند.
کاربرد استندها لمسی در رستوران ها و دیگر مراکز
چرا باید از استند های لمسی و کیوسک های نوبت دهی در مراکز شلوغ مانند رستوران ها، مراکز خرید، کلینیک ها و … استفاده کنیم؟ برخی افراد تصور می کنند که از این گجت تنها برای نوبت دهی و مدیریت صف استفاده می شود. استند های لمسی مدل های مختلف با قابلیت های متنوع هستند که علاوه بر امکان مدیریت صف، قابلیت سفارشگیری را نیز برای استفاده کنندگان فراهم نموده است.
با کمک استند های سفارشگیری می توان از ازدحام و شلوغی جلوگیری کرد که این امر سبب می شود تا بتوانید به تعداد مشتریان بیشتری رسیدگی نمایید. البته کاربرد های متنوع دیگر این تجهیزات مزایای بیشتری در اختیار شما قرار می دهد که از مهم ترین آن ها می توان به موارد زیر اشاره نمود:
بهبود سرعت پاسخگویی
استند های لمسی تجهیزات مدرن و پیشرفته ای هستند که در مشاغل مختلف کاربرد دارند. با نصب نمودن نرم افزار های مختلف برای هر کسب و کار می توانید به بهبود سرعت پاسخگویی به مشتریان و به حداقل رساندن زمان انتظار آن ها کمک نمایید. این نرم افزار ها شامل مجموعه ای از دستورالعمل های سفارش و خرید است که به مشتریان در انتخاب کالا و خدمات و همچنین پرداخت هزینه ها کمک می کند.
قابلیت مدیریت صف
این تجهیزات قابلیت سفارشگیری مستقیم را دارند، در واقع مشتریان می توانند به طور مستقیم برای سفارش دادن اقدام کنند. نمایشگر استند انواع کالا و خدمات را به شما نشان می دهد که با لمس هر یک می توانید سفارش داده، جمع هزینه ها را مشاهده و در نهایت اقدام به پرداخت کنید. این سه مرحله در مدت کوتاه انجام می شود و نیاز به انتظار مشتری برای سرویس دهی گارسون ندارد.
سفارشات دقیق و سریع
کلیه مراحل سفارش و پرداخت توسط مشتریان انجام می شود، این قابلیت به صورت هوشمند اجرا می شود و هر گونه خطا به دلیل سهل انگاری مشتری خواهد بود. همچنین صفحه نمایش استند لمسی خدمات و کالا را نمایش می دهند و مشتریان دقیقا همان چیزی که می بینند را دریافت می کنند.
تجربه جدید برای مشتریان
این که مشتریان می توانند با خیال راحت جزئیات کامل از تمام کالا و خدمات قابل سفارش را ببینند، تجربه و احساس جالبی است. در بخش شخصی سازی نیز مشتریان می توانند نظرات خود را درباره هر کالا یا خدمات عنوان نمایند تا در مراجعات بعدی این پیشنهادات اعمال شود. ارتباط مستقیم مشتری با استند سفارشگیر، فشار شدید روی کارکنان را به طرز چشمگیری کاهش می دهد و باعث می شود تا آن ها بتوانند بر روی دیگر وظایف خود تمرکز بیشتر داشته باشند.
سودآوری و فروش بیشتر
استفاده از استند سفارشگیر رستوران تا حد زیادی هزینه های نیروی کار و استخدام نیروی جدید را کاهش می دهد به این ترتیب میزان حقوق پرداختی در هر شغل کاهش پیدا می کند. در کنار این قابلیت می توان به نمایش آیتم های مختلف اشاره کرد، زمانی که تعداد آیتم های هر منو افزایش پیدا کند به طور ناخودآگاه تعداد سفارشات مشتری نیز بالا رفته و به تبع مقدار فروش نیز افزایش پیدا می کند. این قابلیت به شناسایی آیتم های محبوب، شناسایی ساعات اوج مراجعه و در نهایت شناسایی کالا و خدمات با کمترین میزان تقاضا کمک میکند.
ایجاد فضای حرفه ای و مدرن
استفاده از تکنولوژی های جدید جذابیت بصری فضا را افزایش داده و باعث تغیر دیدگاه مشتریان خواهد شد و این به نوعی وجه حرفه ای کسب و کار شما را افزایش می دهد.
با این تفاسیر استفاده از استند لمسی سفارشگیر در مراکز شلوغ و پر رفت و آمد، مزایای زیادی به همراه دارد. این تجهیزات با قیمت مناسب هزینه زیادی در پی نخواهد داشت اما به واسطه داشتن کاربرد های متعدد باعث افزایش سودآوری در کسب و کار شما خواهد شد.
تاثیر کیفیت نرم افزاری در بهبود کارایی انواع استند سفارشگیر رستوران
نرم افزار ها مغز متفکر استند های لمسی هستند که قابلیت های متعدد را به این تجهیزات می دهند. استفاده از نرم افزار های پیشرفته در استند های لمسی هوشمند به شما کمک می کند تا سطح و لول کسب و کار خود را ارتقا داده و جایگاه خاصی در دیدگاه مشتریان کسب نمایید. بکارگیری نرم افزار قوی و سخت افزار با کیفیت تاثیر مستقیم در بهبود تجربه مشتریان و به تبع سود آوری بیشتر شما خواهد داشت. ممکن است بپرسید که نرمافزارها چطور تضمین کننده کیفیت کار استندهای لمسی هستند؟ پاسخ این سوال به قابلیت های نهفته در هر نرم افزار برمیگردد که شامل موارد زیر هستند:
رابط کاربری
نرم افزار های با کیفیت رابط کاربری فوق العاده ساده دارد و همین امر سبب شده مشتریان به سادگی بتوانند از آن استفاده کنند. در این نرم افزار امکان شخصی سازی سفارشات از نظر نوع پخت و تغیر ترکیبات غذا وجود دارد. دسته بندی حرفه ای و کامل از دیگر مزایای این نرم افزار است که به مشتریان اجازه انتخاب های متعدد در دسته بندی های مختلف را می دهد. نرم افزار سفارشگیر رستوران زبان های مختلف برای رستوران های بین المللی دارد، به علاوه به واسطه داشتن حافظه ذخیره سازی، امکان ذخیره تاریخچه سفارشات مشتریان همیشگی را فراهم می کند.
مدیریت کاربردی
از دیگر قابلیت های نرم افزار سفارشگیر می توان به امکان آپدیت اطلاعاتی اشاره کرد، بر این اساس مدیران توانایی اعمال تغیرات در موجودی آیتم ها، قیمت، تصاویر و توضیحات را دارند. همچنین سیستم مدیریتی فوق العاده قوی دارد که به صورت مستقیم با سیستم مدیریت موجودی در ارتباط است، به این ترتیب اقلام ناموجود به طور خودکار حذف خواهند شد.
پرداخت آنی
نرم افزار استند لمسی قابلیت اتصال به انواع دستگاه پوز، کارتخوان ها، خوانش QR CODE از طریق موبایل و درگاه های پرداخت آنلاین را دارند. کلیه روش های پرداخت توسط پروتکل های امنیتی قوی پشتیبانی می شود و همین امر سبب شده که پرداخت ساده و امن را تجربه نمایید.
ارائه گزارش و صورتحساب
نرم افزار های نصب شده بر روی انواع استند لمسی قابلیت ارائه گزارش عملکرد کسب و کار را دارند، به این ترتیب مدیریت رستوران قادر به دریافت گزارش هایی از فروش به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و حتی سالانه است. بر اساس این گزارشات تمامی جزئیات درباره پرفروش ترین و کم فروش ترین آیتم و میانگین قیمت هر سفارش را شامل می شود. با توجه به این گزارشات می توان شناخت نسبی از الگوی رفتاری مشتریان دائمی به دست آورد تا بر اساس آن استراتژی قوی تر برای فروش بیشتر تدوین نمود.
شرکت دیتک سیستم با تولید انواع کیوسک استند لمسی و فروش نرم افزار های تعاملی برای کیوسک لمسی، بهترین مرکز خدماتی در کشور است که علاوه بر تولید و فروش، مشاوره های رایگان در اختیار شما قرار می دهد. با برقراری ارتباط با واحد پشتیبانی و فروش این مجموعه می توانید اطلاعات کامل درباره انواع کیوسک نوبت دهی و استند لمسی را به دست آورید. کلیه تجهیزات و نرم افزار های دیتک سیستم بر اساس آخرین تکنولوژی های روز دنیا طراحی و تولید شده اند از این رو می توانید همگام با فناوری های جهان مدرن گام بردارید.
نتیجه گیری
کیوسک و استند دیجیتالی انتخابی ایده آل برای مشاغلی هستند که تعامل زیادی با مشتریان دارند. این تجهیزات مدرن می توانند جایگزین نیروی کار انسانی شده و درصد خطا را به حداقل برسانند. در واقع استند های لمسی نقش یک سفارش گیرنده، صندوق دار حرفه ای و دستیار فروش کاربلد را بازی می کند که در هر لحظه منوی باز از کالا و خدمات شما را با بهترین کیفیت به مشتریان معرفی می نماید.
صمدی
تاریخ : 7 - آگوست - 2025من همیشه از صفهای طولانی کلینیکها فراریام! اگر واقعاً این کیوسکها بتونن صف رو مدیریت کنن، چرا هنوز همه جا استفاده نمیشن؟
کارشناس روابط عمومی
تاریخ : 7 - آگوست - 2025کاملاً قابل درک هست! صفهای بینظم یکی از بزرگترین عوامل نارضایتی در مراکز درمانی هستن. خوشبختانه کیوسکهای نوبتدهی لمسی دقیقاً برای حل همین مشکل طراحی شدن. دلیل اینکه هنوز همهجا استفاده نمیشن، بیشتر به زمان و بودجه مراکز برمیگرده. اما روند استفاده از این تکنولوژی به سرعت در حال گسترشه، چون هم رضایت مراجعهکننده رو بالا میبره و هم بهرهوری مرکز رو چند برابر میکنه.