خطاهای پرتکرار در سامانه راهور ۱۲۰ و راه‌های رفع آن‌ها
خطاهای پرتکرار در سامانه راهور ۱۲۰ و راه‌های رفع آن‌ها
سامانه راهور 120 یکی از منابع اصلی استعلام‌های خودرویی است که گاهی ممکن است به دلایل مختلف در نمایش استعلام دچار خطا شود.

مهم‌ترین خطاهای رایج این سامانه را همراه با روش برطرف کردن خطا برای هر مورد در ادامه بررسی می‌کنیم. مهم‌تر از آن بهترین سامانه استعلام‌های خودرویی در صورت خطای سامانه راهور را به شما معرفی خواهیم کرد.

مشکل قطعی یا کندی سامانه و روش‌های برطرف کردن آن

یکی از پرتکرارترین خطاهایی که کاربران سامانه راهور ۱۲۰ با آن مواجه می‌شوید، کندی یا قطعی موقت سیستم است. این مشکل معمولا به دلیل ترافیک بالای کاربران، به‌روزرسانی‌های سرور یا اختلالات اینترنتی ایجاد می‌شود. در چنین شرایطی، اطلاعات جریمه‌ها یا نمره منفی به‌درستی نمایش داده نمی‌شود و کاربر تصور می‌کند سامانه دچار خطای جدی شده است. برای رفع این مشکل موارد زیر را در نظر داشته باشید:

  • در ساعات خلوت‌تر (مانند صبح زود یا اواخر شب) وارد سامانه شوید.
  • از اتصال اینترنت پایدار و مرورگر به‌روز استفاده کنید.
  • در صورت ادامه‌دار بودن قطعی، از روش‌های جایگزین مثل استعلام از طریق پیامک یا اپلیکیشن‌های معتبر کمک بگیرید.

این نکات باعث می‌شوند کاربران بدون نگرانی بتوانند روند استعلام و پرداخت جرایم یا دیگر استعلام‌ها را ادامه دهند.

خطای تطابق نداشتن شماره پلاک یا گواهینامه

خطای تطابق نداشتن شماره پلاک یا گواهینامه

یکی از خطاهای رایج سامانه راهور ۱۲۰، پیغام عدم تطابق شماره پلاک یا گواهینامه است. این خطا معمولا زمانی رخ می‌دهد که اطلاعات وارد شده با داده‌های ثبت‌شده در سیستم پلیس راهور یکسان نباشد. دلایل اصلی آن می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

  • وارد کردن اشتباه اعداد یا حروف پلاک خودرو.
  • ثبت نشدن به‌ موقع تغییرات مالکیت در سامانه راهور.
  • قدیمی بودن اطلاعات گواهینامه یا استفاده از شماره قدیمی آن.
  • اشکال سیستمی در به‌روزرسانی دیتابیس راهور.

برای رفع این مشکل بهتر است ابتدا از درستی اعداد و اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل کنید. اگر باز هم خطا ادامه داشت، بهترین راهکار مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ و ثبت درخواست اصلاح اطلاعات است. در بسیاری از موارد، پس از به‌روزرسانی سیستم، خطا به‌طور کامل برطرف می‌شود.

چرا بعضی جریمه‌ها در استعلام راهور ۱۲۰ نمایش داده نمی‌شود؟

گاهی رانندگان بعد از ورود به سامانه راهور ۱۲۰ متوجه می‌شوند که بخشی از جرایم رانندگی آن‌ها نمایش داده نمی‌شود. این مسئله به معنی حذف جریمه نیست، بلکه دلایل مشخصی دارد:

  • تاخیر در ثبت تخلفات: برخی جریمه‌ها مثل ثبت‌شده توسط دوربین‌ها، معمولا چند روز تا ورود به سامانه زمان می‌برد.
  • اختلال موقت در سیستم: قطعی یا به‌روزرسانی سرور راهور می‌تواند باعث نمایش ناقص اطلاعات شود.
  • اختلاف بین سامانه‌های جانبی و راهور: در بعضی مواقع، جریمه‌ها ابتدا در سیستم‌های محلی پلیس ثبت می‌شوند و با کمی تاخیر به سامانه سراسری راهور منتقل می‌شوند

در چنین شرایطی، رانندگان می‌توانند با کمی صبر دوباره استعلام بگیرند یا برای اطمینان بیشتر از روش‌های جایگزین مانند مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ استفاده کنند. برای اطلاع از اقساطی کردن جرایم رانندگی این مقاله را مشاهده کنید.

خطاهای پرداخت در سامانه راهور و راهکارهای رفع آن

یکی از مشکلات رایج کاربران سامانه راهور ۱۲۰، خطا در پرداخت جرایم رانندگی است. این خطاها می‌توانند به دلایل مختلفی رخ دهند که باعث می‌شود تراکنش ناموفق باشد یا مبلغ از حساب کسر شود اما در سیستم ثبت نشود. مهم‌ترین دلایل بروز خطا شامل موارد زیر است:

  • اختلال موقت در درگاه بانکی یا قطعی اینترنت در زمان پرداخت.
  • استفاده از کارت بانکی غیرمجاز یا فاقد موجودی کافی.
  • عدم هماهنگی لحظه‌ای بین سامانه راهور و بانک عامل.
  • بسته شدن صفحه پرداخت پیش از تکمیل تراکنش.

برای رفع این مشکل راهکارهای زیر توصیه می‌شود:

  • بررسی موجودی کارت و استفاده از کارت بانکی معتبر.
  • انجام پرداخت در ساعات کم‌ترافیک برای جلوگیری از اختلال.
  • اطمینان از تکمیل فرآیند و دریافت کد رهگیری پرداخت.
  • در صورت کسر مبلغ بدون ثبت جریمه، مراجعه به بانک یا دفاتر پلیس +۱۰ برای پیگیری تراکنش.

چه زمانی باید برای اصلاح خطا به پلیس +۱۰ مراجعه کرد؟

چه زمانی باید برای اصلاح خطا به پلیس +۱۰ مراجعه کرد؟

با وجود امکانات آنلاین سامانه راهور ۱۲۰، برخی خطاها تنها از طریق مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ قابل اصلاح هستند. در این شرایط، کاربر باید مدارک هویتی و اسناد خودرو را همراه داشته باشد تا درخواست اصلاح به‌ صورت رسمی ثبت شود. مهم‌ترین موارد مراجعه شامل موارد زیر است:

  • ثبت جریمه به نام مالک قبلی خودرو: زمانی که بعد از فروش خودرو، تخلفات جدید همچنان به نام فروشنده ثبت می‌شود.
  • خطای سیستمی در شماره پلاک یا گواهینامه: وقتی اطلاعات درست وارد می‌شود اما سامانه همچنان پیام عدم تطابق نشان می‌دهد.
  • حذف یا اصلاح جریمه‌های اشتباهی: اگر تخلفی برای خودروی شما ثبت شده اما در واقع توسط شخص دیگری انجام شده است.
  • پرداخت ناموفق جریمه‌ها: در صورتی که مبلغ از حساب کسر شده اما در سامانه ثبت نشده باشد.
  • به‌روزرسانی اطلاعات مالکیت یا مشخصات خودرو: برای خودروهایی که به‌تازگی تعویض پلاک یا تغییر مالک داشته‌اند.

به طور کلی، هر خطایی که با پیگیری آنلاین رفع نشود یا به مشکلات حقوقی و مالی منجر شود، نیاز به مراجعه به پلیس +۱۰ دارد.

راهکارهای پیشگیری از خطاهای پرتکرار در استفاده از سامانه راهور

برای اینکه کاربران در هنگام استعلام و پرداخت خلافی خودرو از طریق سامانه راهور ۱۲۰ با خطاهای رایج روبه‌رو نشوند، رعایت چند نکته ساده می‌تواند بسیار موثر باشد:

  • استفاده از مرورگر و اینترنت پایدار: بیش‌تر خطاها به دلیل قطع و وصل اینترنت یا باز نشدن کامل صفحات رخ می‌دهد.
  • به‌روزرسانی اطلاعات خودرو و گواهینامه: پس از تعویض پلاک یا تغییر مالکیت، حتما اطلاعات جدید در سامانه راهور ثبت شود.
  • استفاده از ساعات خلوت سامانه: ورود در ساعات پرترافیک احتمال کندی یا قطعی سیستم را افزایش می‌دهد.
  • استفاده از روش‌های جایگزین: در صورت بروز خطاهای مکرر، می‌توان از پیامک یا مراجعه حضوری به پلیس +۱۰ کمک گرفت. بهترین روش جایگزین، مراجعه به سامانه جامع استعلام و پرداخت هوشمند خدمات خودرو و رانندگی است که داده‌های خود را از پایگاه داده پلیس راهور دریافت می‌کند، بنابراین اعتبار آن تضمین شده است. در این سامانه می‌توانید استعلام جرایم، نمره منفی و بسیاری از موارد دیگر را بررسی و به صورت آنلاین پرداخت کنید.

با رعایت این توصیه‌ها، کاربران می‌توانند تجربه‌ای سریع‌تر، مطمئن‌تر و بدون خطا از خدمات آنلاین راهور داشته باشند.

✅ آیا این خبر اقتصادی برای شما مفید بود؟ امتیاز خود را ثبت کنید.
[کل: 1 میانگین: 5]