در دنیای امروز که رقابت میان کسب و کارها هر روز بیشتر می شود، جذب مشتری و حفظ سهم بازار به یکی از مهم ترین دغدغه های مدیران و صاحبان مشاغل تبدیل شده است.
بسیاری از شرکت ها و فروشگاه ها بخش قابل توجهی از بودجه خود را صرف تبلیغات می کنند تا بتوانند بیشتر دیده شوند و مشتریان جدیدی جذب کنند. با این حال، یکی از سوالاتی که همواره مطرح می شود این است که کدام روش تبلیغاتی می تواند بیشترین بازدهی را در برابر هزینه پرداخت شده ایجاد کند؟
در سالهای اخیر تبلیغات دیجیتال رشد چشمگیری داشته است و بسیاری از برندها بخش مهمی از بودجه بازاریابی خود را به تبلیغات آنلاین اختصاص دادهاند. اما در کنار این روش ها، تبلیغات محیطی همچنان جایگاه ویژه ای در استراتژی بازاریابی کسب و کارها دارد.
در میان ابزارهای تبلیغات محیطی، تابلوهای تبلیغاتی یکی از موثرترین و ماندگارترین روش های معرفی برند محسوب می شوند.
برخلاف بسیاری از روشهای تبلیغاتی که با پایان بودجه یا اتمام کمپین متوقف می شوند، یک تابلوی حرفه ای می تواند سال ها به فعالیت خود ادامه دهد و بدون نیاز به هزینه های مداوم، برند شما را در معرض دید هزاران نفر قرار دهد.
هزینه یا سرمایه گذاری؟ نگاه اقتصادی به تابلوهای تبلیغاتی
در علم اقتصاد، تفاوت مهمی میان هزینه و سرمایه گذاری وجود دارد. هزینه معمولا مبلغی است که پس از پرداخت، ارزش اقتصادی قابل توجهی در آینده ایجاد نمی کند. اما سرمایه گذاری به اقدامی گفته می شود که بتواند در آینده درآمد، سود یا مزیت رقابتی ایجاد کند.
زمانی که یک کسب و کار برای طراحی و اجرای یک تابلوی حرفه ای هزینه می کند، در واقع در حال ایجاد یک دارایی تبلیغاتی است که می تواند برای سال های متمادی در خدمت برند قرار بگیرد. این موضوع باعث می شود نگاه به تابلو از یک هزینه کوتاه مدت به یک سرمایه گذاری بلندمدت تغییر کند.
فرض کنید دو فروشگاه مشابه در یک خیابان فعالیت می کنند. یکی از آنها دارای یک تابلوی حرفه ای، نورپردازی مناسب و طراحی جذاب است و دیگری از یک تابلوی قدیمی و فرسوده استفاده می کند. حتی اگر کیفیت خدمات و محصولات هر دو فروشگاه یکسان باشد، احتمال جلب توجه مشتری توسط فروشگاهی که ظاهر حرفه ای تری دارد بسیار بیشتر خواهد بود.
این تفاوت در نگاه اول شاید کوچک به نظر برسد، اما در بلندمدت میتواند تاثیر قابل توجهی بر میزان فروش، تعداد مشتریان و سودآوری کسب و کار داشته باشد. به همین دلیل بسیاری از مشاوران بازاریابی معتقدند که ظاهر بیرونی یک مجموعه بخشی از سرمایه برند آن محسوب می شود.
نقش تابلو در تصمیم گیری مشتریان
رفتار مصرف کنندگان نشان می دهد که اولین برداشت از یک کسب و کار معمولا در چند ثانیه ابتدایی شکل می گیرد. پیش از آنکه مشتری کیفیت محصول یا خدمات شما را تجربه کند، ظاهر مجموعه و تابلوی آن را مشاهده می کند.
تابلو در واقع اولین نقطه تماس میان برند و مشتری است. اگر این نقطه تماس بتواند حس اعتماد، حرفه ای بودن و اعتبار را منتقل کند، احتمال ورود مشتری به مجموعه افزایش پیدا خواهد کرد.
برای بسیاری از مشاغل محلی مانند فروشگاه ها، رستوران ها، دفاتر خدماتی، کلینیک ها و نمایشگاه ها، بخش قابل توجهی از مشتریان از طریق عبور روزانه از مقابل محل کسب با برند آشنا می شوند. در چنین شرایطی، تابلو نقش یک فروشنده خاموش را ایفا میکند که به صورت شبانه روزی در حال معرفی کسب و کار است.
مقایسه تابلوهای تبلیغاتی با سایر روش های بازاریابی
یکی از مهم ترین معیارهای ارزیابی هر فعالیت تبلیغاتی، میزان بازگشت سرمایه یا ROI است. صاحبان کسب و کار معمولا به دنبال روش هایی هستند که بتوانند با کمترین هزینه، بیشترین نتیجه را دریافت کنند.
تبلیغات اینترنتی، تبلیغات کلیکی، پیامک های تبلیغاتی و کمپین های شبکه های اجتماعی همگی می توانند نتایج مناسبی ایجاد کنند، اما اغلب این روش ها وابسته به بودجه مداوم هستند. به محض توقف هزینه کرد، نمایش تبلیغات نیز متوقف می شود.
در مقابل، یک تابلوی تبلیغاتی باکیفیت پس از نصب می تواند برای سال ها وظیفه معرفی برند را بر عهده داشته باشد. همین موضوع باعث می شود هزینه نهایی آن در طول زمان کاهش پیدا کند.
اگر هزینه ساخت یک تابلو را بر تعداد دفعاتی که در طول سال توسط افراد مختلف دیده می شود تقسیم کنیم، متوجه خواهیم شد که هزینه هر نمایش بسیار ناچیز است. این ویژگی باعث شده بسیاری از متخصصان بازاریابی محیطی، تابلوهای تبلیغاتی را در زمره مقرون به صرفهترین ابزارهای تبلیغات قرار دهند.
تاثیر تابلو بر برندینگ و ارزش کسب و کار
برندینگ تنها به لوگو و نام تجاری محدود نمی شود. تمام نقاط تماس مشتری با یک کسب و کار در شکل گیری تصویر ذهنی برند نقش دارند و تابلوی سردر یکی از مهم ترین این نقاط تماس محسوب می شود.
زمانی که مشتریان یک تابلو را به صورت مداوم مشاهده می کنند، نام برند بیشتر در ذهن آنها ماندگار می شود. این موضوع به مرور زمان باعث افزایش آگاهی از برند شده و می تواند اعتماد مشتریان را نسبت به آن مجموعه افزایش دهد.
در واقع، یک تابلوی حرفه ای تنها وظیفه معرفی نام کسب و کار را بر عهده ندارد؛ بلکه می تواند پیام آور کیفیت، اعتبار و هویت برند نیز باشد. به همین دلیل بسیاری از فعالان حوزه تابلو سازی معتقدند که تابلو بخش مهمی از هویت بصری یک کسب و کار است و می تواند در شکل گیری ذهنیت مشتریان نسبت به برند نقش موثری ایفا کند.
اهمیت انتخاب متریال مناسب در کاهش هزینه های بلندمدت
یکی از اشتباهات رایج در میان بسیاری از کسب و کارها، انتخاب تابلو صرفا بر اساس قیمت اولیه است. در نگاه اول ممکن است کاهش هزینه های ساخت جذاب به نظر برسد، اما در عمل این تصمیم می تواند باعث افزایش هزینه های نگهداری و تعمیر در آینده شود.
تابلوهایی که با متریال ضعیف تولید می شوند، معمولا عمر کوتاه تری دارند و در مدت زمان نه چندان طولانی دچار مشکلاتی مانند تغییر رنگ، افت نور، خرابی تجهیزات برقی یا آسیب های ناشی از شرایط محیطی می شوند. در چنین شرایطی، مالک کسب و کار ناچار است هزینه های مکرر برای تعمیر یا حتی تعویض کامل تابلو پرداخت کند.
در مقابل، استفاده از متریال باکیفیت و استاندارد می تواند عمر مفید تابلو را به شکل قابل توجهی افزایش دهد و نیاز به تعمیرات را به حداقل برساند. این موضوع از دید اقتصادی اهمیت زیادی دارد، زیرا هزینه های پنهان را کاهش داده و در نهایت باعث افزایش بازده سرمایه گذاری می شود.
به همین دلیل، انتخاب درست متریال در طراحی و ساخت تابلو یکی از مهم ترین تصمیم هایی است که هر کسب و کار باید با دقت و بر اساس نگاه بلندمدت به آن توجه کند.
انتخاب تابلو بر اساس نوع فعالیت کسب و کار
هر کسب و کاری نیازها و ویژگی های خاص خود را دارد. به همین دلیل نمی توان یک نسخه واحد را برای تمامی مشاغل تجویز کرد.
برای مثال، فروشگاه های لوکس معمولا به دنبال انتقال حس اعتبار و کیفیت هستند و ممکن است از متریال هایی مانند استیل یا ترکیب استیل و نور مخفی استفاده کنند. در مقابل، فروشگاه های مدرن و برندهای جوان بیشتر به سراغ تابلوهای نورپردازی شده و حروف برجسته می روند.
همچنین عواملی مانند عرض معبر، فاصله دید مخاطب، میزان نور محیط، ارتفاع نصب و نوع مخاطبان هدف نیز در انتخاب تابلو تاثیرگذار هستند.
مشاوره با افراد متخصص پیش از اجرای پروژه می تواند از بسیاری از هزینه های اضافی جلوگ یری کند و باعث شود کسب و کار بهترین نتیجه را از سرمایه گذاری خود دریافت نماید.
جمع بندی
در نگاه اول ممکن است هزینه ساخت یک تابلوی تبلیغاتی صرفا یک خرج برای زیباسازی نمای فروشگاه یا شرکت به نظر برسد، اما بررسی های اقتصادی نشان میدهد که یک تابلوی حرفه ای می تواند نقش مهمی در افزایش فروش، جذب مشتری، تقویت برند و رشد درآمد ایفا کند.
تابلویی که با طراحی مناسب، متریال باکیفیت و اجرای اصولی ساخته شده باشد، سال ها برای کسب و کار ارزش آفرینی خواهد کرد و می تواند بازگشت سرمایه قابل توجهی ایجاد کند. به همین دلیل بسیاری از مدیران موفق، هزینه اجرای تابلو را نه یک مخارج جاری، بلکه بخشی از سرمایه گذاری بلندمدت خود برای توسعه کسب و کار می دانند.
